遥控钥匙维修

2017.11.22在湖北省仙桃市三环瑞通别克4s店提的2018款别克新英朗，使用3个月后仪表盘上显示:请更换遥控钥匙电池，按照要求更换新电池后才一天又显示了，到4s店反馈问题后说是遥控故障，要重新编程更换钥匙，结果好几天都没有编程成功，4s这边弄不好了向厂家反馈情况，厂家暂时也束手无策。我就纳闷了，车都造的出来，一个遥控钥匙就难倒了？厂家目前为止也一直没有回复，没有给个解决方案。现在买个几千块钱的东西售后服务都挺好的，我在你们通用公司买个十几万的东西售后服务是这样？由于要重新编程，车里的旧程序也没有了，车也开不走了，也没有负责人出来给个答复，就这样一直拖着，要是一年都解决不了，那我要等你们一年吗？