刹车片与刹车卡扣间隙过大

刹车片与刹车卡扣间隙过大，在特定状态下（低温），踩刹车时，刹车前期会出现“咯噔”一声，4S店解释说“刹车片与刹车卡扣间隙过大，厂家尚无明确解决办法，只能通过私人电焊铺，已点焊的形式缩小间隙，以此来间隙过大问题。”作为消费者，这样的解释我很不能认可，如果时间长了不处理，刹车片与刹车卡扣之间必然会出现问题，刹车可是关系到车辆安全。 另外一个问题，刹车异响，除每次“咯噔”外，还有刹车片与刹车盘之间摩擦产生的“极其刺耳的刺啦”声，尤其是住宅区，严重扰民，再说，我是辆新车，从首保开始，一直在4S店做保养，每次都因为这两个问题做检查，一汽大众宁夏润之星4S店维修总监“刘某”也亲自实测过，确实有上述问题，所给与我的答复是，厂家无相应解决办法，因产品本身（刹车片过硬）因素，无任何解决办法，2017年3月10日提车，至今2018年3月18日，任然没有解决，一年时间了！！！！