高速行驶过程中油门失灵 ;投诉吉林神驰福特4S店,长春市硅谷大街3500号

单号:87266

投诉时间: 2018年03月14日

品牌车型: 福克斯

诉求问题: 变速器,发动机,离合器,刹车系统,车身和电气,服务

经 销 商: 吉林神驰福特4S店

投诉内容:

3月11号,本人驾驶该机动车在高速公路行驶过程中,突然油门失灵,再踩油门的情况下转速提升至4000多转,但速度依然不增。紧急情况下,停至高速公路紧急停车区,幸免造成人员伤亡。后联系福特客服,用拖车将该车送回位于硅谷大街3500号的吉林神驰4S维修。经维修人员确认,说是控制发动机的模块系统过期未升级,进而进行了升级。该车于2016年3月下旬购买至今,不到两年行驶2.3万公里,一直在该公司进行保养维护,且从未出现由于驾驶原因造成的重大安全事故。对于4S店的说法,本人并不认同。在日常保养期间,也没有任何工作人员说任何系统需要升级,本人也很少在高速路上行驶。本次在高速上遇到这种严重影响行驶安全的问题,惊慌失措之余冷静思考,认为是该车存在质量问题和安全隐患,对于4S店的解释本人并不认同,希望有关部门给予客观公正的判断,并对整车进行彻底安全隐患排查并延长整车质保时限。

处理进程:

我要评论0/150

发表[Ctrl+Enter快速发布]

全部评论(0)

投诉热线:400-88-16315

微信扫一扫关注

随时查询最新进展