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转向机转动时咕咕的响,严重影响开车并担心行驶安全

本人于12年1月购买此车,至17年2月大概行驶到6万公里左右时,方向盘转向机在转动时会发出咕咕的响声,之后声音越来越大,严重影响安全驾驶并担心行车安全。2017年9月23日我将车开至汇成洋汽车服务公司罗湖分公司(斯巴鲁4S店,当初车辆正是在此购买的)进行检查,经过一番检查后,工作人员告知我,异响的原因是方向机总成坏了,需要更换,费用为11741元。此车辆自购买以来,本人一直正常使用,从末发生过重大事故,所有零部件均为正常损耗,并且总行驶路程仅为6万公里,本人使用过多台车辆还是第一次遇到此类情况。在网上搜索傲虎方向机异响,发现遇到此故障的并不只有我一人,而是普遍现象,网友反映傲虎有几款车型在行驶4-6万公里左右后就会发生方向机异响现象,去4S店检查后结果都和我一样要求花1万多更换方向机。综合以上情况,我认为此车的方向机存在严重的质量问题,作为一个进口品牌车辆这么大量的车出现同样故障,应该在第一时间主动召回,而不是这样刻意隐瞒欺骗消费者,并要消费者来承担这个因为设计缺陷所造成的损失。现将以上情况如实反映给贵处,要求汇成洋汽车服务公司尽快召回此车,并免费更换方向机,消除此安全隐患。

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品牌车型:傲虎

单号:85306

诉求问题:转向机转动时咕咕的响,严重影响开车并担心行驶安全

投诉时间:2018-3-1 11:46:04

经销商:深圳市汇成洋汽车服务有限公司罗湖分公司