思铂睿后悬挂塌陷以及东风本田的垃圾服务!
本人12年4月购买一台东风本田思铂睿,12月份发现车辆尾部有点塌陷,三个指头无法进入,后座载两个成年人的话(约200多斤),一个指头都放不进去。年底至华能东本4S,技师初步判断有问题,但年底大多数人回去了,过完年再来看。年后过去,东本答复这个是正常范围,遂要求4S提供技术参数标准,对方答复这是商业秘密,无法提供。向东风本田厂家投诉,厂家仅让4S转告,数据是商业机密、车辆是正常范畴。两次投诉都是同样结果,甚至一再要求厂家直接给我回复,厂家都不予理睬,仅通过4S店反复回答同样的结果! 我认为一个厂家,对于这样的基础数据若无法提供技术标准,无法直面消费者,无法满足消费者最起码的告知要求,我对东风本田的产品质量、服务态度和服务能力严重质疑!我要求退车!
品牌车型:思铂睿
单号:8498
诉求问题:思铂睿后悬挂塌陷以及东风本田的垃圾服务!
投诉时间:2013-3-22 15:12:41
经销商:温州华能东本