进口奔驰E200凸轮轴调整机构故障

车辆于2010年8月在北京购买，车辆主要使用地点为山东淄博，车辆2018年2月出现发动机故障灯亮，车启动时声音异常，到淄博星吉奔驰4S店检查，维修顾问及维修技师经过检查后判断为凸轮轴调整机构故障，告知此款发动机凸轮轴调整机构有设计缺陷，出现该故障的情况非常普遍，如果车辆在质保期内可以免费更换，出保质期后则需要自费更换维修。 本车辆主要作为家庭出行正常使用，无激烈驾驶情况，8年行驶8万公里，使用强度不高且均按时进行保养维护，正常情况发动机绝不应该出现故障，上网搜索此类发动机同样的故障情况非常多。 此车辆在质保期内就出现过座椅腰托失灵更换、后视镜折叠机构维修等问题，最严重的是车辆在出保质期前一段时间多次出现行驶中无故熄火的问题，极大影响安全，经过多次维修仍无法解决，直至车辆出保质期后经过投诉才在淄博星吉奔驰4S店通过升级车辆电脑系统解决了此严重故障。非常遗憾，一贯信赖的国际汽车品牌，居然也出现如此多的产品质量问题，以至于后期几年我们的家族企业在选择车辆时，购买了奥迪A4L、A6L、Q7、A8L，凯迪拉克XTS，英菲尼迪Q70L，都没有购买奔驰品牌。奔驰近年来的产品品质和品牌竞争力也都有了很大提高，我们的家族企业也于2017年在淄博星吉奔驰4S店新购入一辆奔驰GLS越野车。 就本次出现的车辆故障，是产品本身或者设计存在缺陷和瑕疵。可能失去一位消费者或者一个企业的信任，对奔驰的销售不会有非常大的影响，但是如果这些问题不能得到妥善处理，这个负面的群体就会不断增加，影响力就会不断扩大。希望奔驰公司从保护消费者权益出发，更是从维护自身品牌形象出发，高度重视此事，尽快给予回复，并进行免费更换维修。如果无法得到妥善处理和解决，将会坚持通过其他渠道进行投诉维权。最后，希望不要因为产品质量问题影响到消费者心目中作为汽车发明者的百年奔驰品牌的声誉。