单号:84613

投诉时间: 2018年02月16日

品牌车型: 瑞风S3

诉求问题: NULL

经 销 商: 茂名亿泰车城

投诉内容:

2万4公里保养时被检测到左前轮胎有吃胎现象,后来经师傅检查说是个人碰撞行为,需要加个小螺丝来平衡,需耗时比较长当时没维修,再走了几百公里轮胎已经需要换胎,只能自己掏钱换了左前轮胎,又走了差不多4千公里依然存在吃胎情况,这次发现左右前轮都吃胎了,期间调整过方向盘,因为之前方向盘已经走偏,去4S店检查看能否维修,经检查后被告知说之前已经说过是个人行为碰撞了摆臂,导致避震也出现了问题,个人行为不能免费维修,但我想说的是为什么之前是左前轮吃胎,现在已经两边都出现了吃胎情况?我个人开车并不是粗鲁地开,也没有出现过什么碰撞的情况,为什么好端端的车就出现了摆臂被碰过的情况,是车本身的质量问题导致平常地开车也会出现摆臂变形了还是4S店售出前就已经有问题?才两万公里左右的车就已经有吃胎的情况实在让人无法接受!刚开始的左前轮胎还是保养时被发现,已严重到要换胎的情况,还是个人付费!

处理进程:

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