安全气囊无故自爆
2018年1月16日16:10左右,本人驾驶捷豹F—pace(2018款,2017年10月2日购买,南京中捷捷豹4S店,11月16日提车),在南京开往马鞍山高速公路上时(时速80-90码,限速100码),在没有发生任何车辆碰擦及特殊原因的情况下,车辆副驾驶座位右侧安全气囊全部突然爆炸,主驾驶及后排座位安全带全部突然抱死(副驾驶安全带没有抱死),车辆突然在高速上自行制动,幸好没有发生车辆追尾等安全事故,否则必将发生生命危险!在车辆自行制动后,通过车辆熄火重新启动后,立刻开到应急车道,拨打4S店电话通报车辆出现的问题,并自行下车检查车辆后发现,车辆没有任何被外力碰擦的痕迹。后因在马鞍山有急事,勉强将车开至市内!之后,4S店于当晚6点半左右派应急处理人员赶至车辆停放处并立刻检查车辆,未发现任何车辆外部受损情况并告知4S店。第二天早上12点,厂家应急处理组派车辆将本人捷豹车拖至4S店。车辆到店后,4S店立刻派人进行了再次检查,没有发现车辆受损痕迹,并进行了系统检测(未判断出原因),车辆停放在4S店有监控的位置至今。1月18日中午,厂家派人来4S店检查,仍未发现问题所在,本人被告知相关检测数据需传给英国生产厂家分析,截止今天,车辆出现问题已经一个星期了,仍未给出问题原因。作为消费者,我从开始就向4S店提出,在车辆没有任何受损的情况下,安全气囊自行爆炸属于特别严重的车辆安全问题(本人怀疑该款车存在严重的设计安全缺陷和安全隐患),要求退还购车款及与车辆发生的所有费用,被4S店无情的拒绝了,且没有明确的处理此事的方案和时间节点!作为大品牌的捷豹厂家,也没有明确的说法和处理意见!现通过媒体来曝光此事,希望维护本人的合法权益,并告诫已购该款车辆的车主,高度重视安全气囊问题。提示对未购置或准备购置该款车辆的车主,慎重选择该款车辆。捷豹厂家及4S店对于此类特别严重的技术安全事故不负责任的态度,也让车主心寒!希望媒体客观报道此事,希望政府相关部门接入调查此事,维护本人的合法权益,重新审查该款车的设计安全及设计缺陷,避免灾难事件的发生!
品牌车型:捷豹F-Pace
单号:83440
诉求问题:安全气囊无故自爆
投诉时间:2018-1-24 23:18:10
经销商:南京中捷汽车销售服务有限公司