瑞虎7大灯质量缺陷,4S店及厂家拒绝质保
17年4月购车,5月即出现右前氙气大灯损坏,当时作了索赔更换了大灯总成,18年1月右前大灯又出现故障不亮,一年内同一个大灯总成连续出现故障,但4S店及厂家以大灯属于易损件超过3个月就不能质保为由需要消费者为更换大灯买单,氙气大灯价格一个960多,远超卤素灯几十元的价格。首先连续的故障已不属于正常的配件损耗,且左侧大灯一年来正常使用,说明右侧大灯故障属于质量或设计缺陷,而奇瑞将这样的缺陷成本让消费者买单,且拒绝就大灯正常寿命应在多少给予回答,试问如果右侧大灯持续以3-6个月为时限损坏,没一个两个季度消费者就掏1000元买单,还不说如果更换总成价格是3000多,这样的事情可以说闻所未闻、骇人听闻。
品牌车型:瑞虎7
单号:83013
诉求问题:瑞虎7大灯质量缺陷,4S店及厂家拒绝质保
投诉时间:2018-1-18 5:47:54
经销商:上海瑞杰汽车销售服务有限公司