刹车系统软、方向重、电瓶没电、尤其服务态度非常差

单号:82980

投诉时间: 2018年01月17日

品牌车型: 风光580

诉求问题: 刹车系统,转向系统,车身和电气,服务

经 销 商: 大理荣鹏

投诉内容:

刹车系统软方向太重停放时间长电瓶没电倒车导航中断无信号尤其服务态度非常差没有把客户的利益放在第一位下面我描述下他们的服务br大家评下大理荣鹏做法对吗侵犯了客户的利益br去年去大理荣鹏买了东风风光580车那时钱不够那时分期三年续保金按他们的要求交了2450元每个月的分期按时间存款从未逾期过**员告诉我这续保金要在当下他们和保险公司家合作满两年才把续保金退回给我那时我也不懂买车时还承诺优惠给我25购置税给我后不对我跟他们理论他们都不理并服务态度还非常差后我在这论谈网上发了信息他们看到后才赔给我剩下车辆购置税款500多元还有大理荣鹏让我交续保金这个我认为不合理规定的地方买保险如不按规定就无法退回续保金何况我每个月的分期款从未逾期过

处理进程:

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全部评论(1)

  • 315车友4月前

    通过两则的投诉申明:大理荣鹏的客服及工作人员通过电话:认真的态度解决车子刹车软、电瓶无电、车导航有时中断等问题承诺我帮我处理好的,我并告诉他们年过我再出去处理。    至于续保金、保险、金融等,我该享受的服务问题,并告诉我各方面正在极积协调处理中。

投诉热线:400-88-16315

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