变速箱冲击非常严重

2014年7月在济南买的车，2015年10月在保定天硕福特4S店更换了变速箱，2017年8、9月份开始出现变速箱冲档现象，刚开始，只是偶尔发生，到2017年底，冲档越来越剧烈越来越频繁，元旦后去天硕福特店，4S店提出：1、试车了，没发现，什么时候有问题再来。2、变速箱质保是3年10万公里，但中间换的变速箱，质保只有1年2万。我让4S店出具检查报告，证明我是因为变速箱冲击来检查的，遭到拒绝。对换变速箱后质保一下降这么多，让他们提供书面说明，被拒！当天我又去福特官网投诉，至今没有回复。厂家和4S店的做法，本人很难接受，强烈要求换变速箱并道歉，对变速箱质保1年2万公里要求厂家必须给予解释。