刹车问题`车锁问题及售后态度
去年12月中旬,一周五中午发现车辆油箱盖打不开,去4s店维修,因工作时间,所以询问店内人员多久能够处理好,工作人员均回答马上,稍等,结果等到下午五点半也为处理好,当时回复锁有问题,要换件,4s店无配件需要等发货7天左右修好,结果中间五天无法使用车辆,而且发现车辆刹车有问题,两年内4次出现刹车失灵问题,中间多次拨打雷诺客服要求处理问题及无法使用车辆和多次去4s而车辆无法开走产生的费用。雷诺客服表示这由4s店协调解决,雷诺客服多次回访问题处理情况,4s店均没有处理回复。
品牌车型:卡缤
单号:82303
诉求问题:刹车问题`车锁问题及售后态度
投诉时间:2018-1-2 17:48:21
经销商:甘肃华捷