收了钱不办事，态度极其差

收了上牌费800，一直拖着不给我上牌费，然后我自己去上了，钱到现在还有一部分没退给我，收了临牌费200只给了我一张去车管所五块钱就拿到的临牌，说好的我没上到牌期间临牌到期给他打电话就寄给我，然后拖个十天半个月，我车放着在那生锈，过后联系他说可以拿临牌牌了，我请假过去店里拿，在哪里等了一两个小时之后他说还是办不了，拿着一些资料让我自己去办，各种借口不退给我，说800块是做抵押保证金，做完就退给我，我一直没时间，我有时间找他说今天可以做抵押，他说需要提前预约，后面还威胁我说，再不抽时间做抵押，金融公司风控部会采取措施，到底我是消费者，还是花钱找罪受，答应我说上牌费临牌费1000块退给我，到最后做抵押了，突然又蹦出来一个抵押费200，如果车管所的确要收抵押费200，没关系，我可以承担，可是收费凭证在哪里，我一直也没看见，车子是自动豪华型，在保险上面出错，上保险变成了自动时尚型，里面是否存在猫腻呢，我说好的要中国人寿，没有征求我的意见，交强险上成了太平洋，