水泵了漏防冻液产生高温
水泵打晃,漏防冻液,高温,皮带都掉了,无法行驶,需要拖车维修时联系4s店和厂家拖拖拉拉等了十多个小时才去,在期间我实在等不了了,在网上找了一个救援将车从高速口拖回维修店检修,经过检查因水泵质量问题发生故障,而后等待了十多个小时的4s店来了,将车拖回黄岛4s店维修,至今都一个多月了,厂家给的拒赔理由是被拆下来了就不赔,我想问一下,需要你们拖车救援的时候你们在哪,为什么没有及时有效的解决客户需求,水泵质量问题都不给理赔,我们去哪说理,厂家不作为消费者权益保障如何保证,这个问题十月一号的时候我反应过,未接到厂家满意答复,希望就此问题给我们消费者一个满意的回复,谢谢
品牌车型:锐行
单号:79727
诉求问题:水泵了漏防冻液产生高温
投诉时间:Nov 6, 2017 4:06:32 PM
经销商:锦晟泰源名爵