送车保养，导致非保养区域附件损坏，4S店人员推卸责任

10月20日下午四点多我给凤城五路陕西进口起亚4S店询问保养情况，他们告诉我最迟六点下班，我到达4S店四点五十左右，因为六点下班就开始给我保养车，六点多我取得车，因部分人员已经下班，我将车开出4S店，然后发现我的车导航位置的附件断裂！因已经下班，无法联系4S店，第二天我把车开去4S店要求他们给我解释断裂的原因，他们工作人员以当天周六部分人休假为由将我推迟至10月22日给我电话答复，10月22日我接到4S店工作人员的电话，他们意外推卸责任。并以傲慢的态度拒绝回答我的问题然后还是推卸责任。还说些对不上话题的话语。这就让我更加的疑问。对于他们的态度我非常气愤。希望有关部门可以给我解决问题。并在这提出该4S店在本事情几点可疑点:1.车辆保养前售后部门工作人员要进行车况检查，我的车进去是好的，出来就附件断裂。2.进行保养的工人应为两人一组，为何给我保养的只有一个人，我问售后人员为什么？他们先回答我说那个工人下班了，可是保养车的时候没有五点半呀，他们再次回答说那个工人请假了，这回答的变化我更加的疑问了，3.进行基础保养，为什么我的车内部导航附件断裂？4. 该4S店搪塞顾客的态度让人气愤！