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空调有股浓重刺鼻类似酒精的气味

15年9月22日在上海东昌御桥别克购进一台2.4排量别克君越汽车,16年6月份发现汽车空调一打开有股浓重刺鼻类似酒精的味道会持续10分钟到半小时。随即反馈给该4S店工作人员,被告知车辆正常。后又与别克原厂客服联系反馈该故障,16年10月份接到该4S店张先生电话让我将该车送到4S店进行检查维修。检查当天我与张先生及该店的一位技术总监上车一起检查的,俩位确认有股浓重刺鼻的味道。该技术总监现场说过先更换下空气滤清器看看是否正常,如不正常这个问题将会很难解决。三天后张先生通知我取车说修好了,提车时确实没有闻到异味。17年6月份我又发现一打开空调又闻到那股气味。随即又与该4S店张先生联系,张先生让我将车开到4S店检查三天后告诉我车辆正常让我取车,当我提完车后发现还是有这气味。随即又数次与别克原厂客服联系未果。17年7月份我将该车送至该4S店保养并反馈该故障,4S店工作人员孙先生告诉我做个空调升级养护就好了,如果不好该修就修该赔就赔,我花了1200多做完空调升级养护发现还是有味道随即与孙先生联系,其让我将车送到店里检查后车在该店维修了18天我发现故障依旧存在。现该4S店及别克原厂都相互推诿不予处理

品牌车型:君越

单号:78257

诉求问题:空调有股浓重刺鼻类似酒精的气味

投诉时间:2017-9-25 15:37:50

经销商:上海东昌汽车