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售后服务差

本车因停车挂P档后经常车锁匙拔不出来,还有DVD导航色彩异常,去我购车的4s店维修,第一次是9月10日去的,车放在4S店并在那等待了3小时左右无果,第二次是9月17日下午3点多到达,等了约3个钟还没修,中途有去到维修部催过几次,维修部说挂档机构有问题,要订货,然后说修DVD的师傅今天很忙,让我再等,于是就等,眼看天色已晚了,我就有些生气了,维修部一负责人就把车开出去说DVD师傅在那个车间,10多分钟开回来说是导航的问题需要拆下来寄回厂家去修,时间要一周,费用300元,我当时尤豫了下,毕竟拆掉了倒车就没有倒车影像了会很危险的,后来再三确定一周内一定修好给我,我才答应修的,9月20日我打电话去问维修的东西回来没有,有位姓廖维修部人员说还没到时间叫我别催,于是9月22日又打电话去问这位姓廖的先生,他说挂档机构到了,DVD要问下也没回复我,9月23日上午我又打电话去说时间到了问下修好没有,我9月24日(星期天)会去换挂档机构就一起装上,中午廖先生回电说要(9月29日)才能修好.我当时很生气,就说不修了叫他寄回来,我周日去换挂构时装回,结果24去到又没寄回.太生气,售后的态度真的是忍无可忍.

品牌车型:英朗GT

单号:78224

诉求问题:售后服务差

投诉时间:2017-9-25 9:42:57

经销商:广物正安别克