关于一汽大众新宝来质量问题及4S店欺诈的相关投诉

汽车配件中“发动动机总成”和“短发动机”是两种概念，通俗的讲，“短发动机”是发动机总成的零部件，俗称秃机或裸机。车主想借此发问下，一汽大众的发动机总成和短发动机是同一个汽车部件么？？位于合肥的安徽宝捷汽车销售服务有限公司一汽大众4S店工作人员坚持说短发动机就是发动机总成。车主于2016年9月份购买一汽大众“新宝来”白色1.6自动挡时尚型汽车后，发动机一直存在故障，多次和此4S店协商投诉后对方也确认是他们问题，并与车主签订同意更换发动机总成，但在最后安装时，只拿出短发动机来进行更换，并称他家这就是发动机总成。该4S店存在偷换概念，欺诈消费者的情况非常让人气愤，如此拿自己的诚信来糊弄消费者，置企业形象和行业道德于何顾？