离合器总成更换

2017年4月28日，在从北京回山西的京港澳高速出北京路段，发现2016年购买的雪佛兰创酷2016款离合器异常并闻到烧糊味，经咨询4S店销售人员，告知可能是由于堵车，离合器长期踩压造成的，可以继续行驶，2017年4月29日，我到山西香山通瑞4S店进行了汽车保养并检查了离合器，建议我如果回京后到4S店将离合器拆开检查，2017年5月6日，我到北京合通4S店进行了二次检查，并告知相关问题，建议4S将离合器拆开检查，但是他们给我做了二次保养，但并没有拆开离合器检查，2017年5月12日在北京回山西高速路段，该车因离合器烧毁抛锚，4S告知无法提供拖车服务，由我自行拖车，而且到4S店后告知需要更换离合器总成，离合器总成为消耗品无法更换，由我自行掏钱，总花费近5000元，经咨询更换离合器压盘和离合器轴承属于质保内容应免费更换，但4S 店不但收了配件费还收取了工时费，强烈建议严处该4S店。