4s店总销售出售故障车后携款潜逃

2016年12月19号在深圳市车仆汽车销售服务有限公司购买知豆电动车，车商承诺厂家贴息并当日交付车款，并协议当日下午提车，提车时得知车辆发动机电池故障需返厂维修，不能换车因为一批次车都有问题，且销售经理私自已经做上牌处理，不能退车。整个车商在未通知我且不做车辆质量检查就上牌，不排除故意嫌疑，沟通无果，车商及售后态度恶劣不予处理，投诉无门，至今仍未提车，中间主动找车商联系，但对方一直借口先后两任店总离职，不予处理，因每个月仍要偿还贷款，还要支付事先承诺并不存在的利息，只能妥协，私下签署退款不赔偿协议，但协议已签，并已过退款期，车商仍然借口店总离职推脱不予退款，现销售顾问与店总携车辆的国家补贴和购车款不知去向。