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态度蛮横,拒绝沟通解决

提车当天,已经签字确认后,但没离开店,发现车子引擎盖接口处有一点点掉漆,4S店说已经签字确认了,车子现在出了问题与他们无关,然后就对我们不管不问。我说拒绝提车,他们说:车子你已经签字确认,等于说已经提车,车子已经交到车主手中,你放哪儿跟他们无关。如果我不开走,放在4S店被人磕碰划伤也与他们无关。5.12日当天我打电话上汽别克客服投诉,客服说会尽快核实解决,结果十天过去了一拖再拖,上汽一直没有跟我答复

品牌车型:威朗

单号:71251

诉求问题:态度蛮横,拒绝沟通解决

投诉时间:2017-5-23 8:11:03

经销商:南通市文峰(恒百利)4s店