东风日产新轩逸变速箱异响严重厂家不予更换变速箱总成
本人2016年8月20日购车,2月12日发现异响(行驶5000公里后),经过4S店检查异响来自于CVT变速箱口哨声(吹口哨),与一开始相比较,目前异响问题更加严重只要时速超过15公里就有持续不断的异响声,超过70-80公里后被噪声覆盖,而且收油门后还有(以前没有)声音减弱直至停车后消失(持续刺耳的异响声严重影响了乘车舒适度和行车安全),已在车质网投诉三次(发现其他车主也有此问题投诉),4S店保修员已向东风日产厂家技术部门反馈,根据厂家第一次邮件回复内容“参考同款车型是否有此吹口哨异响问题,如有则视为正常现象”,3月5日我在4S店同保修员驾驶试驾车没有此异响问题,而且也试驾了维修技师和我一样的同款车(私家车),也没有口哨声正常没有问题(第一次异响检查时询问过一位行驶了30000多公里的同款车,车主反映也没有口哨声异响问题),由此可证明我的变速箱有问题;4S店与厂家沟通后说走保修程序申请更换变速箱,结果3月21日得知日产厂家没有批准通过申请,声称异响问题不影响使用不予更换,此异响问题已反复奔波4S店一个月有余尚未得到妥善的处理结果。希望日产厂家能够及时更换变速箱总成,消除安全隐患。
品牌车型:轩逸
单号:68875
诉求问题:东风日产新轩逸变速箱异响严重厂家不予更换变速箱总成
投诉时间:2017-3-21 20:21:19
经销商:滨海塘沽店