买车抽奖抵用券不兑现

2015年11月11日参加长安福特双十一疯狂购活动获得2000元购车抵用券，第二天，也就是2015年11月12日买车，当时销售人员就跟我说提交购车发票，购车订单，还有获奖短信，以及其他购车资料，说的是几个月以后就能核实下来，结果等了几个月，都4s店销售一直推说厂家还没有批下来，一直到2016年9月7日，到4s店找该销售，又重新要我拿购车发票还有当时的抽奖中奖短信，说给我重新提交，说要到年底才能确定，结果一直等到现在，2017年3月16日，我再次拨打4s店销售电话，从我购车到现在已经过去了一年又四个多月了，结果还是说厂里还没有批下来，接着打福特公司客户服务中心电话，提交车架号以后却被告知那边根本没有我的中奖信息，让我打4s店的销售，让销售这边重新给我提交中奖信息。再打4s店销售电话，她说已经提交了中奖信息，而且提交了很多次了。福特汽车公司，福特4s店，就是这样欺骗福特车主，就是这样欺骗消费者的吗？