黑心4S广州锦众 大众速腾发动机异响质保期内不予索赔

本人于2015年11月在天河区奥体路53号广州锦众汽车贸易公司购买速腾230TSI，一周前发现发动机有异 响，去4S店检测说是发动机飞轮生锈，4S店拒绝免费维修，要求本人自费3000多元更换发动机飞轮，车 辆才一年多的新车，行驶里程才11000公里，完全在厂家商家承诺的3年或10万公里整车质保范围内。 1.打了厂家400电话，厂家推给4S店解决，4S店又把责任推给厂家。 2.本人新车一直正常驾驶，无泡水无任何事故发生，4S店强行推给车主，说是人为原因导致拒绝理赔。 3.4S店态度嚣张，说是任凭我采取什么法律手段他们都无所谓，简直无法无天。 4.希望相关部门出面解决这种不公平的社会现象，4S店蛮横无理，消费者又投诉无门。