上汽通用雪佛兰乐风RV售后配件服务

2017年1月9日把车子送至4S店江苏天弘雪莱，更换前档玻璃，接待店员于1月12日对该前档玻璃进行下单订货，表示周六或者周日有可能到货，若到不了货，将会进入下周的循环订货；到目前为止已经1个月了，仍然没有到货； 在此期间4S点每周都将配件到货信息情况与我反馈，并且我本人每周都拨打4008201912，多次要求厂家协调尽快予以发货；春节期间，以及接下来的一段时间，因为车子的前档玻璃没有更换到位，将给我的工作、出行带来很大的不便； 买车子就是为了出行方便，现在就这样算什么事情吗；每次拨打4008201912，客服人员都表示将该问题向领导反映，可是到现在没有一点处理落实的信息；4S店每周都进行下单，厂家售后配件为什么不予以发货呢，一点诚信都没有，是厂家没有配件，还是有配件故意人为拖延不发货，还是哪个环节或者某个人有问题呢，致使到现在仍然没有发货；请4S店、上海通用雪佛兰厂家售后配件给予一个明确的回复，抓紧更换前档玻璃，由此产生的延误对我进行赔礼道歉；