迈腾车内异味严重
2013年3月19日购买迈腾1.8T豪华型, 车内一直有异味, 跟4S店的工作人员反映,告知是新车原因,让我买一些(柠檬 ,碳包之类的东西)去味,从今年3月份开始异味不但没有去除,反而更加严重了, 异味问题直接导致我上车后头晕恶心。 12月在购车4S店检查, 告知异味来源是中控台所用的劣质隔音棉,更换需要自己出钱。我认为劣质隔音棉的问题,是一个批量生产的问题,为什么后面的购买者可以免费更换,前面的购买者就不行呢? 作为一汽大众本来应该主动召回,既然是产品的问题就应该承担起一个大企业应有的责任, 而不是等消费者好不容易找到这个问题,还推辞说已经过了保质期, 而且消费者不可能买车的时候拆开看你的隔音棉是不是黑心棉吧?更不能眼看着消费者的健康收到严重影响而不采取措施吧。 我希望一汽大众能够早日解决我的汽车异味问题, 同时保留由异味问题导致的身体健康受损的索赔权。另外,12月中旬拨打大众客服电话4008171888投诉,告知会要求4S店联系本人解决,但4S店根本就没有打电话过来,一开始客服还会每周电话回访一次,第三周后就不联系了,向中国质量万里行网投诉后也石沉大海,渺无音讯。
品牌车型:迈腾
单号:66718
诉求问题:迈腾车内异味严重
投诉时间:2017-2-8 11:17:01
经销商:珠海市香洲一汽汽车销售有限公司