沃尔沃S60L轿车前挡风玻璃无故开裂。

2017年1月22日上午发现前挡风玻璃下端无故开裂，随即赴太原富豪沃尔沃4S店要求对玻璃破裂原因进行检测并进行更换。但是该4S店未使用任何仪器设备进行检测，便下结论玻璃开裂非质量问题，拒绝更换。随后拨打沃尔沃官方客服电话400-678-1200，客服答复2个工作日会有回复，但是至今（2017年2月7日）没有回复。同时车友介绍了沃尔沃微信平台的客服人员进行反馈，在2017年2月6日下午2:58接到号码为：021-80267241自称沃尔沃客服的电话，电话中称其只负责登记反馈信息，并且说已经看到我前几次的反馈登记信息，但是还是让我再等2个工作日。无论是厂家还是4S店对待消费者的这种态度，没有任何一方有为消费者解决问题的意图，实在让人生气。2017年2月7日下午2：34接到太原沃尔沃4S店售后电话0351-8723202，声称发图片给厂家了，厂家鉴定是外力导致玻璃开裂，不予更换。