功能缺陷售后服务质量差(华晨中华)
我于2016年7月29日提车,提车三个月左右出现电瓶亏电现象,三两天电瓶就没有电,多次救援,找过保险,华晨售后,也找过4S店救援,于2016年12月11日左右去4s店检测没有漏电现象并再4s店给电瓶充电24小时充满后开走,没过几天电瓶又没有电无法启动车辆,我怀疑是电瓶质量问题所以出现这种情况,但是中华售后以我提车超过3个月为由拒绝免费维修及更换,售后质量实在是差,我是手动智能型当初花高价购买本想买个配置好的没想到这个车型功能有缺陷,再电瓶没电的情况下,除了驾驶位的其他几个门里面没有手动锁车键,也就是无法锁车,我扯也就在没有锁车的情况下停在路边多次,给中华售后打电话投诉多次无果,于2017年1月20号左右又致电售后这个情况如不处理就去车企门口找说法的情况下,中华售后给4s店协调让我去检查,这次去检查的结果是我车有漏电的情况,厂家给4s店的处理结果让我感到震惊和不理解,原因是我把后视镜自动折叠设置为不自动折叠(因为冬天怕后视镜冻所以设置成不让它自动折叠)造成的电瓶亏电,就是这个设置的功能只要设置为不自动折叠的话就会出现亏电,这个结果我不接受,我花钱买的功能为什么还不能用,中华售后效率极低
品牌车型:中华V3
单号:66625
诉求问题:功能缺陷售后服务质量差(华晨中华)
投诉时间:2017-2-6 14:33:23
经销商:沈阳市于洪区沈大路55号