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投诉雷克萨斯,关于发动机的供油系统缺陷

2016年12月17日,本人如常驾驶雷克萨斯gx400行驶在回家途中,在进入地下车库的时候,突然感觉到车辆失去动力,发动机异常抖动后熄火,下车查看发现车底有漏油的情况,且闻到浓烈的汽油味道。我知道汽油有挥发性和易燃等特性,马上疏散了车上的家人并寻找小区的安保人员。一方面让保安提桶装水来冲洗地面,一方面找就近的修理厂安排维修工到场。一群人折腾了一个晚上,待汽油漏光,地板冲洗干净,确保安全的情况下,维修人员检查发现为发动机供油系统出现故障,供油泵连接的滤清器上方的管道分开了,该管道是传送汽油到喷油嘴的(附图)。维修师傅把脱落的接口接回原位,并无其他操作。 虽然是有惊无险,但是本人无法接受的。首先该车是13年以近百万价格购回,雷克萨斯算的上是豪华品牌中主打舒适和耐用的,且原车型为丰田普拉多4000,这是川藏高原 越野最可靠的车之一了,自车型问世就无大的改变,只有小修小改,可以说是千锤百炼的产品了吧。并且该车一直于4S保养。为什么会出现这样险情呢?我开车到日常保养的4S店(深圳伟兴雷克萨斯汽车销售服务有限公司,深圳市宝安区凤凰社区 107国道旁)排查隐患。对方到现在只推卸责任

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品牌车型:雷克萨斯GX

单号:66464

诉求问题:投诉雷克萨斯,关于发动机的供油系统缺陷

投诉时间:2017-1-30 23:40:04

经销商:深圳大兴雷克萨斯