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福特斯发动机故障亮黄灯!

我的新福克斯两厢,行驶6个月,3400km.12.31号做的首保,1.6号早上发现发动机亮黄灯,7号没有开车,1.8号到4S店进行检测维修。4S店检测出故障代码是P0172,给出的结论是油品质量差,建议清洗油箱,节气门积碳免拆清洗。我去4S店进行检测的时候给售后人员要求,检测车的时候我要在场,然而等我去车旁边的时候技术人员已经开始检测,并告诉我是油品问题,问其原因说故障码是P0172,但未曾向我们解释故障代码以及形成原因,然后就让我去找售后办维修手续。鉴于我是新车,考虑之后,我也只能办了手续。2点37的时候我向售后员要油泵压力的照片,她解释说此时车内油品已经放掉,无法提供照片。售后人员还是无法解释具体原因。我让维修人员提供我油样,我拿去进行检测,油品却显示没有质量问题。1.9号再次去4S店,工作人员没有按我所说时间修车,并且又说车是在6点20才开始修理的。问到底什么故障原因,说是泄压阀的过滤网堵了,具体形成故障原因一直说得含糊不清楚,服务态度不好,就一直催交款办手续。买车时候在店里买车办的牌照,行驶证办错了,销售顾问当时也不仔细检查,过去6个月我自己发现,店里工作人员却不给换一个。

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品牌车型:福克斯 两厢

单号:65868

诉求问题:福特斯发动机故障亮黄灯!

投诉时间:2017-1-10 12:32:43

经销商:河南东城天道汽车销售服务有限公司