赣州运通别克4S店君越大灯进水灯泡被烧,各种理由推脱不予更换
本人车辆七个月共行驶2万零500公里,可以说整天停在车库里,然后在今年九月十一日早上启动车辆时看到仪表盘显示AFL灯需要维修,下车查看,左前大灯不亮了,又进一步查看,大灯里面有很多,很明显的水雾,九月十三号开到赣州运通别克,4S店跟我说已经把进水问题上报给厂家了,还拍摄了相关照片,而后反馈给我说是厂家需要一个进水检测视频,没有视频就说明不了大灯进水问题,就不能得到保修,说经过检测,没有发现大灯漏气进水的问题,也没告知我进水的原因,我问4S店理赔经理进水原因,他和修理工都回答解释不了,认为检测不了漏气的原因,这个只是灯泡烧掉了,灯泡只有六个月一万公里的保质期,所以只能自费,但是大灯进水的问题没解决,我换一个灯泡烧一个,来回换,来回跑,治标不治本,他们跟我说没办法,只能这样子了,我跟他说如果换了灯泡,还是因为进水原因烧掉了,之前换灯泡能不能赔偿?他们说不能赔偿,到了下班时间了,他们跟我说到第二天再看一下,第二天上午我把车开过去,头一天吹干安装好的大灯又有水雾了,他们还是以没有检测大灯漏气视频为理由,拒不理赔,且态度变的越来越差,躲避我的视线,以很忙,有事来推脱,理赔经理还给我听了给厂家人员
品牌车型:君越
单号:60888
诉求问题:赣州运通别克4S店君越大灯进水灯泡被烧,各种理由推脱不予更换
投诉时间:2016-9-17 0:29:50
经销商:赣州运通别克4S店