蒙迪欧中控空调按键乱跳，无法使用，质保期内拒绝理赔

车辆在3年10万公里质保期内车辆是在淮安润东之福汽车销售服务有限公司购买 质保期内出现车辆中控空调面板自动跳动无法正常使用一会自己开一会自己关一会跳到除霜模式等等经徐州润东嘉华汽车销售服务有限公司福特4S店检测确认是空调面板故障但是拒绝理赔一会说车辆是软件问题一会说是之前买车的4S店动过手脚相互推卸责任踢皮球厂家投诉无效车还有1个月就出质保了他们不负责任我们哭诉无门希望相关单位为我们老百姓伸张谢谢 而且类似问题**搜索很多这样的问题是通病我购买的是旗舰版最贵的版本没有在4S店以外做过任何改装质保期内为什么不给我更换我们该如何申诉维护我们的合法权益 现在天气很热车辆无法使用逼着我花钱买面板才给我换