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维修招待人员欺骗车主

7月19号去淮南别克4S店维修车子破损的漆面,明确告知维修招待人员车子有两处划痕需要钣金喷漆,并且当面指出哪两处,问她修下需要多少钱,她说六百,我们说好,当时就把六百元修车券给她了,说修好给我们打电话。结果接到电话今天去取车,只给修复了一处,说修复另外一处需要再加680,这不是欺骗加讹诈我们车主,当初你自己看了然后清楚说修好两处要六百,现在又说一处六百,另一处六百八,难道你当天眼瞎吗还是根本不懂收费规则?难道雇佣的都是这样没有培训的人员吗?还是故意说便宜让你在那修了下次再讹诈一笔,难道这是别克的惯用招数,为的是增加售后维修收入?我们车还没开到一年车门处就上锈门变的难开的要命,自动启停一开空调就不管用,都没有找你们,没想到你们售后服务还出这样的欺骗问题?上次做了保养以后维修招待人员跟我们说接到客服反馈电话一定要给好评,到时候凭电话记录给200块修车券,没想到接了电话全说好以后,回头去找他们,他们又说必须要接到大连那边打过来的电话,淮南和上海的电话都不行,那请问既然这样你上次为什么不说清楚?淮南别克店的服务人员是不是就擅长这样欺骗顾客然后好从中牟利啊?

品牌车型:英朗GT

单号:58942

诉求问题:维修招待人员欺骗车主

投诉时间:2016-7-23 14:03:56

经销商:淮南百世行别克汽车店