阜阳市雪峰4S店销售人员不清楚事情发展进度随意承诺客户

我是起亚K3S的车主，15年12月份在阜阳市雪峰4S店购买的。当天提回家，一周后当时卖车给我的销售人员——王开开，电话联系我让我抓紧时间去上牌，当时这款车国家有补贴政策，购置税全免。由于接近年底，国家将要不受理这些车辆的上户，所以王开开提前告知我去上牌。第二天一早我9点到了4S店，其又告诉我合格证在另外一个分店，还没送来，让我等会。到了快十一点，王开开又告诉我合格证还在银行没拿出来！顿时开始恼火，作为一名专业的销售人员，新车上户自己能不知道需要什么证件吗？！不提前准备好让车主过来干嘛！人家都不用上班的吗（我是专门请假来上户的！！！）质问了他一番，总结起来他能说的就是他不想，他不知道确切什么时候能送来！不知道你当初通知车主干嘛！没办法，只能继续干等。我就去后面想顺便把车冲洗下，来都来了~这时候王开开又告诉我洗车的大爷找不到，要自己洗！我也呵呵了，这就是掏了钱的顾客的待遇。。。那天直到晚上4S店下班，我的合格证也没有送来！！！白白浪费顾客一天时间，后来跟他说话也不耐烦的回答，之后有几次车子出现的小状况打电话给他咨询也完全不耐烦的态度！！！