重庆三菱万博扣押保养手册
于2015年1月中旬,在重庆市璧山宇佳汽贸订购三菱进口帕杰罗V93一台,后于重庆三菱万博南坪店提车。提车后4S店以保养手册还没到店为理由,拒绝提车现场交付保养手册。本人于3月中旬时前往4S店完成首次保养,询问保养手册,4S店告知保养手册还未到。2015年的4月初,于重庆三菱万博索赔A柱左前喇叭成功,问及保养手册,店员告知未到。2016年4月中旬,因手套箱内点烟器出现故障,前往重庆三菱物产元通4S店进行维修,被该店工作人员告知,没有保养手册无法索赔,故前往三菱万博店所要。而三菱万博店却告知我,他们已将保养手册于2015年5月寄给了重庆市璧山宇佳汽贸,而未将此事告知用户。如今,三菱万博和宇佳汽贸双方均不承认保养手册在他们手里,但都认可保养手册为交给我的事实。本人于2016年4月29日于重庆三菱万博协商,7日内给予相关问题的答复和解决方案,如今三菱万博的各种联系方式均不能联系上,处理此事的人员也没有进行问题的回复。保养手册是汽车购买环节中的一部分,和车辆本身都属于商品,故而认为于2015年初约定的交易直到2016年5月仍未完成,故而投诉。
品牌车型:帕杰罗(进口)
单号:56280
诉求问题:重庆三菱万博扣押保养手册
投诉时间:2016-5-7 10:36:54
经销商:重庆三菱万博