福特2011款福克斯车内地毯异味严重

本人2011年6月购入福特福克斯2011款1.8AT两箱款，车内地毯长期存在严重异味，通过各种途径均无法消除，严重影响人身健康！！保质期内曾多次向4S店反馈，并曾通过福特400电话向厂家反馈，后面4S店让我把车留下处理，几天后告知处理好了，并要求本人配合福特400回访，就说处理好了。却并未告知具体处理方案。后面本人使用过程中发现该问题根本没有解决，车内异味的根源为原车地毯，靠近闻异味明显，4S店当时根本没有更换问题地毯！！近日本人再次致电福特400及4S店，4S店才确认地毯确实有异味，并说反馈厂家，后面又电话告诉我已过保，不再负责处理，本人致电福特400电话，福特400也同样态度强横！！本人不明白，从购车后一直存在的问题，当时没有给我解决，现在本人找出问题根源了，却拿保质期当借口，不予解决？？