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奇瑞的大灯设计有先天缺陷,事关安全,4s店拒绝维修

我买的风云2轿车,新车大灯就有大片黑影,尤其是近光,更是黑一片。当时,没在意。近期,我的左大灯碰烂,换个新大灯以后,两个灯的近光全是黑一片,比新车严重。为安全,我1月27日进店维修,维修人员说【车灯是先天缺陷,无法维修,可以把两个大灯都换了,要在过完春节才能申请下来,让我等通知。结果再无消息。3月6日,我打电话询问4s店维修人员,回复是先前接待我的维修工因不负责任已被辞退,所以没有我的大灯更换的信息。我把情况复述一遍,要求要么维修,要么更换。工作人员不维修,说是产品设计问题,不能维修。更换大灯,要我个人付费。 一,大灯的设计缺陷,如果属实,就应该维修和更换,不存在大灯保修期的问题。 二;节前我去维修,维修人员说给我更换,节后为何变卦? 三,我这次去维修,工作人员强调;大灯无法维修,近光灯都有黑影,属产品设计问题,结果我的车还在保质期内,拒绝给我维修,气不气人? 四,我在万宝的奇瑞车销售大厅,对奇瑞的新车仔细观察,发现许多奇瑞新车的新灯的近光灯位置不一,这个问题直接牵连到众多用户的切身利益和安全,

品牌车型:风云2 三厢

单号:53755

诉求问题:奇瑞的大灯设计有先天缺陷,事关安全,4s店拒绝维修

投诉时间:2016-3-6 17:57:45

经销商:开封市万宝销售公司