上海通用15款凯越燃油泵

2015.2.28购买的凯越，在2016.2.27因燃油泵堵塞不供油在上通盘锦4S店自费更换，索赔失败。4S店拒绝索赔原因是未在1万5千公里更换燃油滤清器导致燃油泵堵塞坏掉，可是在更换新的燃油泵未更换新燃油滤清器的情况下车辆能够打着正常行驶，4S回答是新泵未堵塞有压力能够通过燃油滤清器供油，后在4S店拆下旧燃油滤清器的确磕打出带有黑色杂质的汽油以此4S认定是燃油滤清器堵塞造成燃油泵坏掉我认为此解释牵强。联系上通，厂家回答认可4S认定，本人认为燃油滤清器有杂质属于正常，就是为过滤油品杂质才会装燃油滤清器，只要燃油泵坏掉就以客户加的油品有问题以及燃油滤清器有杂质为由就可以拒绝索赔是推脱责任，做为消费者我要求上通为自己的结论举证【4S的鉴定我认为不具备法律效力，应该是第三方鉴定】厂家和4S是一体的，不能既是销售者又是标准的制定和鉴定者