欺骗消费者，辱骂消费者

2015年3月我们到成都泽通4S店，销售谢熙熙给我们推荐她们内部的贷款途径，然后我们提到如果一年左右还款的利息等所有费用合适我们则考虑贷款途径否则全款，然后销售说不会并请了她的所谓的师傅来给我们算了一笔账，告诉我们贷款起一年后提前还款只需要承担3400-3500的利息加上余款*30%的金额，总共4000多一点，并在纸上写了，我们变相信了他们贷款44940分三年买了车，但是本月2016年2月21日我们申请提前还款，月供了10个月，每月扣了1539.955，现在距离交车贷款10个月，共计15399.55，也就是一年还不到收到北现金融还需还35590多的通知，也就是我们现在还的利息加3%的违约金达6000，远比当时销售承诺我们的高，一周的反馈和诉求北京现代公司和泽通店，换了的是成都泽通店这边的自称是销售谢谢部门经理的人用谢熙熙手机打过来辱骂的电话，（顺便问一下怎么把销售那边号码打过来骂人录音传上来），现在总部那边每天都是我们帮忙转达和反馈，然后又是联系店里面让给反馈，店里面我们不断的按照总部投诉电话里面指示打过去，得到的结果都是承认销售的承诺是对的，有的称经理达到开始承认帮我找北现金融那边解决，承认确实多让我付了1500以上的金额，可是2月26日下午打过去询问进度，又说银行算法不一样，应该以银行的算法为准，不承认4S店该赔偿，还是当时销售让协助算的销售叫wangjie（因为不知道怎么写的），已经离职了之类的，下午又出来一个自称是4s店最高领导人达到说姓唐的先生，说有全权处理的责任，但是并不愿意透露自己名字和电话号码，只让说打上一个人的手机在9:00-17:00都可以联系上他，然后他也说他们销售算的是北现金融那边传达给他们的算法，承诺我的金额也说对的，只是银行这边扣款的时候实行的方式和传达给他们的不一样的方式，所以让我自己去找银行解决，他们并没有责任，也不对他们那边骂人行为致以道歉不说，还冤枉侮辱我说我骂她们销售有几个干爹，（我完全一头雾水我跟她销售除了误导我买车一点交集都没有，我连她亲爹是谁都不知道，怎么可能知道她还有几个干爹……）所以现在希望你们这边能够为我解决这件事情，下月既3月4日银行将扣我35590金额，我希望能够在此之前让泽通现代4s店补偿超出当时销售承诺我的4000金额部分2000元或者撤销本次购车交易，并对骂人的事给予道歉。谢谢有许多语音图片资料请问怎么整理和上传。