别克英朗变速箱存在缺陷
2011年5月30日购买,别克英朗1.6L自动时尚版,目前总里程53000公里。平时开车很精心,保养也及时。2016年2月22日晚,出现发动机故障灯亮,行驶无力,而且变速箱基本不会变挡。2016年2月22日早到4S店检测,确定变速箱模块故障,需自费更换模块。后据了解,2013年9月,上海通用别克实行2008年9月1日至2013年8月31日期间购车行使里程16万公里以内的车动力总成延保两年,但无论是上海通用别克还是本地4S店都未通知到本人,2015年3月车辆变速箱出现问题时就应该免费更换变速箱模块。同时,通过网络查询和现实咨询,此款变速箱模块故障大量出现,特别是2009年—2013年出产的别克英朗尤其突出。高度怀疑该款车型变速箱存在严重的设计缺陷或质量问题。自己的车在出现问题时未有任何人通知尚在保修期内,问题严重导致车辆不能行使后要求我自费修理,这是我绝对不能接受的。另外,网上有同样问题的车主很多已经获得了免费的更换,上海通用为何要区别对待客户。具体诉求:1、上海大众免费更换我的英朗变速箱模块,如果是变速箱问题,还需要免费维修变速箱;2、鉴于该款车型变速箱存在重大缺陷,需要延长变速箱
品牌车型:英朗GT
单号:53347
诉求问题:别克英朗变速箱存在缺陷
投诉时间:2016-2-27 13:39:00
经销商:台州黄岩翔远