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进口现代:内饰掉漆居然不保修

本车购于2013年9月,目前7万公里,进口现代保修期为5年10万公里,属于在保状态! 2015年10月,换挡杆出现掉漆,4S店为我免费更换了! 2015年12月,换挡杆再次出现掉漆,4S店再次为我免费更换了! 2016年1月,左右门内拉手发现掉漆,联系深圳4S店/北京进口现代公司,均回复不保修! 回复理由:车主手册/非保修范围事项 第10条:电镀件,漆膜,橡胶覆盖件和内饰件由于正常暴露和使用而发生的外观变化或腐蚀。 对此,我质问深圳4S店/北京进口现代公司: 换挡杆,同样出现此类掉漆为何有保修? 车主手册第10条:由于正常暴露和使用而发生的外观变化或腐蚀, 发生变化:我的理解是白色变淡或者变色。 腐蚀:类似于钢铁生锈 我的情况是:由于厂家生产出来的配件(电镀件):没有经过基本的质量测试(百格测试)造成的附着力不合格, 发现问题不积极处理,还以店大欺客的姿态面对顾客(直接挂断电话,拒绝沟通)还建议本人找其他方式投诉! 希望中国汽车消费网能帮忙沟通协调,为我更换问题配件,谢谢!

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品牌车型:劳恩斯-酷派

单号:53172

诉求问题:进口现代:内饰掉漆居然不保修

投诉时间:2016-2-23 16:35:07

经销商:深圳进口现代4S店