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不作为

12年购买的车,一直在4S店保养。大概是使用一年后出现方向助力丢失、报警,必须熄火重新着车,故障才消失。多次在保养时给4S店反应,一直不给积极处理,说是没事,不影响正常驾驶。今年过保后再次去保养,再次反应这个问题后,4S店说要更换助力总成。为什么保修期内不给处理呢?非常令人气愤。更无语的是,今天看到长城因为这个故障要召回这款车,可惜我的车不在召回批次内。我对于长城的服务非常失望,保修期内的问题能拖就拖,出了保就要用户自己掏钱处理问题,这就是长城对待自己上帝的态度吗?

品牌车型:长城汽车C20R

单号:52556

诉求问题:不作为

投诉时间:2016-1-30 11:58:02

经销商:湖南有道