斯巴鲁力狮汽车方向机异响。

本人的13款斯巴鲁力狮2013年7月购入，到目前已行驶80000公里，一直在斯巴鲁授权的经销商处做维护保养。2015年10月份本人发现在快速打方向时发动机仓发出嗡嗡嗡的响声（注：上次异响是左右来回打方向发出咯噔声，但这次是很响的嗡嗡声），而且以后响声越来越大，于是我在2015年11月24日专程到西安三桥斯巴鲁中冀专卖店作检查，经多名专业维修人员仔细检查，确认是方向机总成发出的响声，维修人员还检查了总成的润滑油情况，打开后发现总成并不缺油，最后认定是总成机械方面存在缺陷且无法维修。但由于该方向机是我通过投诉更换的，所以三桥斯巴鲁店建议我自行联系或找浐灞店，但浐灞店去了两次，一次是停电，另外一次是保养车辆太多举升机都被占用无法做检查。2015年12月23日，本人去斯巴鲁榆林中冀专卖店做保养时顺便检查方向机异响原因，经维修人员仔细检查也确认是方向机总成发出的异响。当时售后负责人小朱给我申请了索赔，但到今天已经过去了一个月仍然没有消息。2016年1月19日本人去西安出差顺便去斯巴鲁西安浐灞店检查异响原因，维修人员也确认是总成存在缺陷，但只是留了我的电话让我回去等消息。请斯巴鲁中国尽快帮我解决。