上海大众朗逸汽车变速箱异响严重，请求索赔

我的车是过年的时候买的冬天，1000KM左右时发现变速箱异响表现为，冬天早上发动车子，刚发动时没问题，一分钟左右以后会听到变速箱位置发出类似金属撞击声的哗哗的连续响声，当离合器踏下以后声音消失，车跑热了以后这个声音也会消失。夏天汽车启动时声音小，一直就没当回事。但是到了冬天又恢复了以前的情况，打电话询问了4S店，4S店人员告知是冬天天气寒冷，皮带的声音，可是打开机盖发现明显不是皮带的声音，于是自己找了当地两家修车店的师傅，师傅告知这是变速箱的问题，让赶紧去4S店，于是把车开到4S店 ，4S店人员听到了这个声音，现场进行了录音，说要传到大众总部，等待大众回复，等了几天上海大众总部回复说这个情况正常，无奈了，一个新买的车变速箱异响 竟然说正常，我听了同事的朗逸，根本没有这个声音。上海大众明显是想推脱责任，这个绝对是汽车本身质量问题，我现在就想索赔，请求更换变速箱。希望得到及时的解决。