汽车前两个大灯严重起雾结成水珠
2015.12.12本人从海宁东风本田腾睿4S店购买了2015.10新上市的哥瑞 CVT 自动挡经典版,购买之后三天车灯内出现了严重的雾气,,后续通过4S店联系厂家,厂家说是正常现象,但是我本人觉得理由有些牵强,因为东风本田其他车型均无此现象(据近端时间了解),于是4S店答应更换左前大灯,但是更换之后起雾现象没有明显的好转,反而是更换之后的大灯雾气更加严重,于是投诉到厂家,但是每次打投诉电话,客服总说在处理当中,询问4S店,厂家给予的回复仍然是正常现象,起雾现象主要表现在雨天开灯行车,雨下的越大,里面起雾就越严重,严重的时候灯罩内壁会有一颗一颗的小水珠凝结,如果手指能触摸到灯罩内壁,只要轻轻一触摸,水珠就会顺着手指流下,本人拍了视屏通过4S店传给厂家,厂家仍然坚持回复是正常现象。本来外面的师傅说车灯只要简单的改装,那么可以解决问题,但是现在厂家说是正常现象,4S店也随之说是正常现象不给解决问题,说是解决不了问题,到外面改装又害怕到时涉及电路问题的部件动过,影响车身其他零部件的保修,现在本人投诉,希望中国汽车消费网能够帮助我解决问题!
品牌车型:哥瑞
单号:51135
诉求问题:汽车前两个大灯严重起雾结成水珠
投诉时间:2015-12-28 18:02:29
经销商:东风本田汽车海宁腾睿特约销售服务店