四门玻璃升降器和座椅发响

新车买到四门玻璃升降器就有问题，一直没抽出时间去找4S店，前几天让我朋友到万星福特去看了，索赔员说帮我索赔，今天我到万星问我的玻璃升降器索赔到没，里面工作人员找到当时检测我车子的钣金，钣金态度极度不好，很不耐烦的说四门需要清洗，而且需要收费，我就没说什么，然后我说座椅踩刹车会响，那钣金也和我一起试了车，在响，回到店里钣金就开始弄我的座椅，打了油后就说行了，我开出4S店后车子踩刹车比以前还响，我很生气，不但不细心得对待客户而且还感觉他们很叼一样，我从万星走后我就又到了德阳的宗越4S店，里面的接待很热情，我把情况给他们说了后他们就开始施工，四门升降器免费给我清洗了，还是不行，座椅实在治不了，最后工作人员告诉我第二天把车子开过去让索赔员索赔，我想知道为什么两个福特4S店怎么这么不一样，一个冷眼，一个热情，我坚决投诉万星福特，都说客户就是上帝，但在万星，他们是上帝