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发动机、变速箱漏油

概述:变速箱漏油,发动机漏油。 详述:车子购买于2013年2月21日,整车质保2年6万公里,至2015年2月21日都在别克授权的维修点保养。2015年2月21日出保后在外面正规汽修店维修保养。近期发现彻底变速箱位置漏油,发动机舱内漏油,故前往别克厂方授权的苏州华正别克4s店检修,前往维修点前已与通用确认对于我这个时间段内购买的车辆,通用是给予两年变速箱、发动机、传动系统延保的。到店后与售后人员讲明情况,他提出由于有一年时间没在他们4s店保养,属于脱保,故我无法享受两年的延保服务,随后致电上海通用,跟通用的值班经理明确情况后,我再三确认,我一年未在4s店保养的情况影不影响我的延保,对方明确表示不影响,只要检查出来是质量问题并在延保范围内的,给予免费维修,全程有电话录音,随后我再次与4s店的售后顾问沟通,无果,当我再次拨通通用售后电话的时候,给我答复说是4s在系统内已经反馈给厂方了,对于我的车辆已经检查过,并确认是我未在4s店保养导致的故障及易损件损坏,不在保修范围内,实际情况是我车一直停在外面,4s店里没有一个人对我的车辆做过任何的检查,何来已经检查过并得出故障原因之说。

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品牌车型:英朗GT

单号:49283

诉求问题:发动机、变速箱漏油

投诉时间:2015-11-7 12:09:28

经销商:苏州华正别克