上海通用 徐州万邦金通别克4S店违约，不提供合同，欺诈消费者

本人于2015年5月在徐州万邦金通4S店购新英朗一辆全款付清后4S店售后服务极差严重损害消费者权益和利益特向贵网和各车友公开以下内容 　　1徐州万邦金通4S店违规操作拒绝向客户提供销售合同称万邦集团统一规定所有口头承诺后续均不兑现 　　2销售时徐州万邦承诺提供终身免费洗车服务但9月底徐州万邦单方面决定万邦集团亏损严重为压缩成本将取消免费洗车服务仅在维修和保养时才能免费洗车 　　经向12315投诉需提供合同证明但是厂家拒绝提供合同还好本人在跟厂家沟通过程中留有录音可以证明店里承诺过终身免费洗车很多从万邦购车的车友都可以作证 　　徐州万邦4S店单方面改变售后服务内容降低服务标准属违约行为侵犯消费者权益且未与消费者进行任何协商直接取消服务态度**蛮横不讲理 　　3徐州万邦4S店在消费者付款后态度变差消费者三番五次电话咨询均不能得到合理答复 　　总之徐州万邦金通4S店销售前期存在欺诈销售行为销售过程违规操作售后服务质量差效率低