前挡风玻璃自然开裂

2015年9月20日在六安惠风汽车服务有限公司的下属经销商那里提的这款全新别克英朗，到9月25日发现前挡风玻璃自然开裂，当时就电话告知经销商并提供图片给他了，当时经销商让我把车开到他店里面给他确认是不是外力引起的开裂，车到店里，经销商业务和经理都现场查看并确认不是外力作用引起的玻璃开裂。经销商答应我同他的上家，也就是六安惠风4S店沟通理赔事宜。但是第二天被经销商告知惠风回复他，玻璃属于易损品，不在保修范围之内。我仔细查看了保修手册，上面清楚的写着整车任何一个零件保修3年或10万公里。玻璃属于这整台车的零件吧？我又仔细查看了保修手册的不保修范围，也没有明确提出玻璃属于易损品，不在保修范围之内。我没有任何办法，我还是继续找经销商，他让我自己打400电话投诉，我打400电话，结果客服很搞笑，她问我是否有贴膜，如果已经贴膜，玻璃破损就不在保修范围之内，说是贴膜会引起玻璃破损，打了几次400对方都是这样推卸责任，说白了，我就是不陪，后来客服把电话转到惠风事故主管处理此事，当时和他电话沟通，他又不谈贴膜的问题了，他又在电话里面告知，如果非外力作用造成损坏给予赔偿，让我从舒城开车到六安惠风4S店去给他鉴定，我想很快的那能解决问题，马上开车过去请他鉴定。现在他不谈贴膜问题了，他用手机前后左右仔细查看，发现玻璃边上的一个小塑料件有轻微划伤，马上断定我们车是因为塑料件受外力划伤而导致玻璃破损。大家买车的没买车的摸着良心说，谁买车拿着手电筒把车子全身上下，哪怕是一个小塑料件都要看有没有划伤？这是4S店明显找各种各样的借口搪塞，不愿意更换。而且很奇怪的是我塑料件周围的任何一块都没有破损包括上盖，其他部位的都没有损坏，他是如何如此强硬的判断是由于塑料件小小划痕导致的玻璃破损的？还有他在偏离维修手册，凭空捏造一些无需有的理由，逃避自己应该承担的责任，我们是普通老百姓，我被这个4s店坑害，诉苦无门希望汽车投诉网站能给我一个满意的答复，跪谢！