玻璃自然开裂

2015年9月20日，从六安惠风汽车服务有限公司的下属经销商那里提了这款别克全新英朗，9月25日发现前挡风玻璃自然开裂，当时我电话联系经销商并拍照给他。当时经销商让我把车开到他店里面当场确认，我于9月27日开车到经销商那里去给他当场确认，当时他们业务及经理都有确认并证明玻璃是属于自然开裂造成的。后面业务同意帮我同上家，也就是惠风4S店沟通，说是会告知我们处理方案及结果。但是第二天业务员电话告知，她他同惠风沟通，对方说，玻璃是属于易损品，不在理赔范围之内。听到了这样的结果我很是伤心，才买了5天阿，没有任何碰嚓，玻璃突然裂了，结果商家找借口不理赔。我仔细查看了保修手册，上面明确的注明，整车全部零件质报保3年货是10万公里。难道玻璃它不属于这台车的零件吗？，我也仔细查看了保修手册的不保修范围 ，上面也没有明确的提出，玻璃属于易损品，不在保修范围之内。我继续找经销商帮忙处理，但是他让我自己给打400电话投诉。结果400电话客服问我们是否